CRM jest oprogramowaniem dla firm, które służy do zarządzania relacjami z klientami. Oprogramowanie to dostępne jest w formie online. CRM online to bardzo funkcjonalne rozwiązanie. Umożliwia zarządzanie całą bazą klientów online - dostępna jest baza danych zawierających dane teleadresowe klientów, to także możliwość przypisywania wielu osób kontaktowych do danego kontrahenta, to też możliwość masowego wydruku zaadresowanych kopert. Oprogramowanie CRM w formie online umożliwia ewidencję i archiwizację treści spotkań, treści korespondencji elektronicznej i rozmów telefonicznych, planowanie oraz generowanie historii wszystkich kontaktów. CRM posiada także moduł umożliwiający planowanie, archiwizację i kontrolę płatności. Oprogramowanie CRM online można zintegrować z pocztą e-mail. Daje to wiele korzystnych rozwiązań, między innymi możliwość masowego wysyłania wiadomości e-mail, tworzenie zadań właśnie na podstawie wiadomości e-mail, dostęp do określonych kont pocztowych dla poszczególnych pracowników.
Twój wpis został dodany i wkrótce pojawi się na stronie
Twoja opinia została dodana i wkrótce pojawi się na karcie firmy