System CRM

System CRM jest oprogramowaniem komputerowym, które służy do zarządzania relacjami z klientami. Korzystają z niego zwykle Male lub średnie firmy. Oprogramowanie CRM składa się z kilku modułów. Moduł klienci umożliwia zapisywanie w programie dane teleadresowe wszystkich klientów. Moduł planowane działania handlowe to możliwość zapisywania zaplanowanych działań handlowych. W programie jest także moduł, który umożliwia przeglądanie historii wszystkich działań handlowych. Kolejnym przydatnym modułem oprogramowania CRM jest moduł menedżer, który to daje możliwość podglądu wszystkich działań handlowych wykonywanych przez handlowców. Oczywiście w oprogramowaniu do zarządzania relacjami z klientami nie może zabraknąć terminarza, dzięki któremu można przejrzyście planować wszelkie spotkania służbowe oraz planować samą pracę w firmie. Przydatnym i funkcjonalnym modułem CRM jest też moduł do przeglądania historii maili wysłanych i odebranych. Oprogramowanie CRM posiada jeszcze wiele innych modułów, które ułatwiają zarządzanie relacjami z klientami.